INTRODUCCIÓN

El 30 de octubre de 1946 se creó en Guatemala el “Instituto Guatemalteco de Seguridad Social”, como institución autónoma de derecho público con su propio estatuto jurídico y plena capacidad de adquirir derechos y obligaciones contractuales cuyo objeto es el beneficio del Pueblo de Guatemala, un Sistema Nacional, Unitario y Obligatorio de Seguridad Social.

Su visión es ser la institución moderna de la Seguridad Social, caracterizada por su permanente crecimiento y desarrollo, que cubre a la población.

Su misión es proteger a la población asegurada contra la pérdida o el deterioro de la salud y el sustento económico mediante una gestión adecuada y transparente de los recursos.

El Instituto cuenta con Unidades Médico-Administrativas en todas las regiones del país, en las que se protegen vidas, equipos médicos y vehículos que requieren seguridad y vigilancia permanente, a través de una empresa privada con amplia experiencia, legalmente establecida.

Con el fin de seleccionar a la empresa de seguridad, el Instituto, de acuerdo con la Ley de Contrataciones del Estado de Guatemala, inicia un proceso de licitación, en diciembre de 2013, consistente en la contratación de 250 guardias de seguridad, Guatemala.

FONDO

En años anteriores, el Instituto había contratado empresas locales para sus servicios de seguridad. Sin embargo, se limitaban a cumplir con los requisitos mínimos necesarios para mantener el contrato y cobrar sus honorarios. Esto nunca fue suficiente para el Instituto, debido al valor de los recursos, a la magnitud de sus operaciones y debido a la naturaleza delicada de las operaciones, esperaban recibir mucho más en beneficios y valores agregados de su proveedor de seguridad.

PROCESO DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES DE SEGURIDAD

Consciente del proceso de licitación, iniciado por el Instituto, ProTechTeam, reúne toda la documentación requerida en el evento, destacando la experiencia y capacidad que posee, en virtud de haber Instalado proyectos similares del Estado, como el Instituto Nacional de Ciencias Forenses y la Confederación Deportiva Autonoma de Guatemala, a nivel de toda la República.

En enero de 2014, ProTechTeam, basado en el cumplimiento de las especificaciones generales, técnicas, disposiciones especiales, bases de licitación y calificaciones obtenidas en los criterios de calificación (experiencia documental, precio y cumplimiento de todos los requisitos) es otorgada por unanimidad por la Junta de Licitaciones, por un período de 24 meses.

Así es como se cumple uno de los mayores desafíos, Reclutamiento, Capacitación, Evaluación, Selección e Instalación de 250 Guardias de Seguridad en toda la República de Guatemala, comprometidos con la institución, en la prestación de un servicio de la más alta calidad, para satisfacer sus necesidades.

Se prepararon los respectivos manuales de funciones y procedimientos, así como todo el equipamiento necesario para iniciar el servicio.

Se llevó a cabo un estudio completo de todas las instalaciones, procedimientos, sistemas e infraestructura de seguridad, perímetro, acceso, vigilancia, información, procedimientos y seguridad industrial.

EL RESULTADO

Actualmente, el Personal de Seguridad de Servicio De Seguridad Integral, SA, miembro de ProTechTeam, contribuye a la institución, de manera eficiente, en la prevención de pérdidas y reducción de riesgos. Están adecuadamente capacitados, de manera regular, para mantener un excelente desempeño, logrando así el mejor nivel de satisfacción del Instituto, y una alianza duradera entre ambas entidades.

Por eso, en abril de 2016, el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, firma un nuevo contrato, para la continuidad del Servicio de Seguridad por 24 meses, por 300 guardias de seguridad, uno de los logros más representativos del Servicio De Seguridad Integral , SA, miembro de ProTechTeam.